PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA QUALIDADE

OBJETIVO
Demonstrar os métodos e técnicas de planejamento, aplicados de forma estratégica para atingir os objetivos de mercado de uma empresa.

Conteúdo Programático

  • Evolução dos Desafios 
  • Conceito de Planejamento Estratégico 
  • Benefícios 
  • Características 
  • Plano Emergencial 
  • Metodologia 
  • Esboço de um Planejamento Estratégico, Definição: Negócio, Missão, Filosofias; Políticas, Objetivos, Metas 
  • Análise Ambiental Interna e Externa, 
  • Determinação de Indicadores de Desempenho, Plano de Ação, Função do PE na Implantação da ISO 9000, Problemas comuns na Implantação de um PE